Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução de um produto, seguimos as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Prazos e Condições
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O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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O produto deve estar sem uso , em sua embalagem original , com etiquetas e acessórios intactos.
Custo de Frete
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O frete de devolução (envio do produto de volta para nós) é por nossa conta .
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O frete do reenvio do novo produto, em caso de troca, será de responsabilidade do cliente .
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após análise, enviaremos as instruções para o procedimento.